LM Someco sai kokonaisvastuun matkailubrändin kehittämisessä ja toimenpiteiden toteuttamisesta. Brändin kehittäminen lähti liikkeelle Brandbookista. Ensimmäisessä vaiheessa muotoilimme brändille logon ja toimintaa ohjaavan idean, jotka kuvastavat paremmin kaupungista välittyvää tunnetta. Halusimme logon sisältävän perinnettä, mutta myös nykyaikaista konstailematonta yksinkertaisuutta, jotta sen käyttö ja tuotteistaminen olisi mahdollisimman vaivatonta.

Brändille ja itse logolle määriteltiin myös useita värejä, jotka voi löytää kaupunkikuvasta sekä kaupunkia ympäröivästä luonnosta. Useampi väri antoi samalla paremmat mahdollisuudet leikitellä vuodenaikojen, erottuvuuden ja tunnelman kanssa. Useamman värin käyttö sopii hienosti kaupungin vivahteikkaaseen identiteettiin.

Matkailubrändin kehittämisen toisena tavoitteena oli uudistaa Visit Naantalin digitaaliset palvelut. Niihin kuuluivat verkkosivusto ja sosiaalisen median sisältönäkymät sekä tone of voice -määrittely. Verkkopalvelun käyttöliittymä koki käyttäjän näkökulmasta renessanssin, jossa ulkoasua ja navigaatiota selkeytettiin merkittävästi ja suosituimmat artikkelit nostettiin paremmin esiin.

Digitaalisten palveluiden ohella uudistettiin myös matkailun myynti- ja kuluttajatuotteet. Perinteinen painettu media on matkailun näkökulmasta edelleen ajankohtainen. Se kokoaa kuluttajalle yhteen pakettiin suuren määrän tietoa ja auttaa osaltaan kasvattamaan koko seudun yritysten ja muiden toimijoiden kassavirtaa. Tärkeimmät printtisovellukset ovat kuluttajaesite, ryhmäesite ja matkailukartta.