Kysyvä ei asiakaspolulta eksy, joten me kysyimme. Tutkimustoimisto Crowst Oy toteutti meille toukokuussa 2026 asiakastyytyväisyystutkimuksen, jossa perehdyttiin siihen, mitä asiakkaamme meistä oikein ajattelevat.
Ammattitaitoa ja yhteistyön helppoutta kiitellään
Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset vahvistavat sen, mitä tietysti toivoimmekin – meidän koetaan luotettavana asiantuntijakumppanina, joka saa konkreettisia tuloksia aikaan.
Asiakkaidemme vastauksissa korostuvat osaaminen, ammattitaito ja kyky ratkaista haasteita. Erityisen ylpeitä olemme siitä, että asiakkaamme kuvailevat meitä luottokumppaniksi, jonka kanssa on helppo ja mukava tehdä töitä.
Luottamus syntyy osaamisesta ja näkyy palveluiden laajassa käytössä. Yli puolet asiakkaistamme hyödyntääkin vähintään kolmea eri palveluamme.
”LM Somecolla on ainutlaatuista osaamista alalla, yhteistyö on ollut sujuvaa ja hyvää.”
”Toimiston luovuus ja osaaminen ovat vakuuttaneet meidät.”
”Luottokumppani, jolla monipuolista osaamista muuttuviin tarpeisiin.”
”Yhteistyö on ollut sujuvaa ja helppoa. Asiakasta aidosti kuunnellaan.”
Asiakkaamme suosittelevat meitä enemmän kuin koskaan
Asiakkaidemme suositteluhalukkuus on korkeammalla tasolla kuin koskaan aiemmissa asiakastyytyväisyystutkimuksissamme. NPS-tuloksemme on nyt +74, kun aiemmin se oli +52 (2020). Nousu on ollut huikeaa jo ennestään hyvistä lukemista.
Tutkimus osoittaa myös, että pitkäjänteinen kumppanuus tuottaa tuloksia. Valtaosa eli jopa 93 prosenttia asiakkaistamme aikoo jatkaa yhteistyötä kanssamme myös tulevaisuudessa.
”Pitkä ja hyvä kumppanuus. Liiketoiminnan ja prosessien laaja ymmärrys.”
”Pitkäaikainen ja hyvin toimiva yhteistyö, ei tarvetta muutokselle.”
”Osaavia ja erittäin taitavia, yhteistyö kanssanne on mutkatonta ja mukavaa.”
”Yhteistyö on ollut läpi linjan sujuvaa ja olemme olleet siihen ja kaikkiin tuotoksiin todella tyytyväisiä. Arvostamme ihmisläheistä ja hyvällä huumorilla höystettyä työotetta!”
LM Somecon asiakastyytyväisyystutkimuksen toteutti tutkimustoimisto Crowst Oy 12.–29.5.2026. Digitaaliseen kyselyyn vastasi 70 yritysedustajaa. 97 % vastaajista oli nykyisiä asiakkaita ja 3 % oli ollut aiemmin asiakkaana.
Kun etsit luovaa ja luotettavaa asiantuntijakumppania, tiedät, mistä sellaisen löytää. Aloita vaikka ottamalla yhteyttä Minnaan tai Janneen.
Minna Valtari
minna.valtari@lmsomeco.fi
+358 40 576 3206
Janne Pöyhönen
janne.poyhonen@lmsomeco.fi
+358 40 769 7691